Generation Hope

Richard Mortensens Vej 55, 3. mf

2300 København S

Telefon: 81113356

CVR: 44190877

E-mail: info@generationhope.dk

 

Betaling

Ved indmeldelse opkræves kontingentet fra indmeldelsen. Herefter opkræves kontingentet enten årligt eller månedligt afhængigt af, hvilket medlemskab der er valgt. Månedlige medlemskaber opkræves månedligt og årlige medlemskaber opkræves årligt.

Generation Hope tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Fast Betaling. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.

Til betaling med betalingskort har Generation Hope indgået en indløsningsaftale med Nets Denmark A/S, og som betalingsgateway har Generation Hope indgået en aftale med Quickpay.

Kontingentet fastlægges en gang årligt af stemmeberettigede medlemmer til den årlige generalforsamling, jf. Generation Hopes foreningsvedtægter.

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. For medlemskaber betyder dette, at dit medlemskab er aktivt samtidigt med at du gennemfører din betaling.

Generation Hope benytter en sikker betalingsserver gennem ForeningLet, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

 

Levering

Din ordre i form af medlemskab er ikke en fysisk leverance. Dit medlemskab er leveret i samme øjeblik, som du gennemfører betalingen. Du modtager en e-mail kvittering ved oprettelse af medlemskab.

I særlige perioder har Generation Hope kampagner, hvor nye medlemmer modtager en gave som tak for deres medlemskab. Gaven sendes senest 7 dage efter oprettelse af medlemskab.

Vi leverer til privatadresser i Danmark – dog ikke Færøerne og Grønland.

Alle varer leveres med GLS og DAO.

 

Fortrydelsesret

Ved indmeldelse accepterer medlemmet, at det angivne beløb trækkes på medlemmets betalingskort eller MobilePay og ikke er omfattet af 14 dages fortrydelsesret.

 

Opsigelse

Et medlemskab hos Generation Hope kan til enhver tid opsiges ved skriftlig henvendelse til Generation Hope på e-mail: info@generationhope.dk. Opsigelsen er registeret hos Generation Hope, når medlemmet har modtaget en skriftlig bekræftelse herom.

Indbetalt kontingent tilbagebetales ikke ved udmeldelse.

Generation Hope er berettiget til at opsige medlemskabet med øjeblikkelig virkning i tilfælde af, at medlemmet ikke overholder Genereration Hopes værdisæt, jf. Generation Hopes foreningsvedtægter.

 

Persondatapolitik

Når du køber et medlemskab og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Generation Hope. Dette gør sig gældende for nye medlemskaber i kampagneperioder, som modtager en gave ved indmeldelse. Det er altid muligt at frasige sig levering af gave.

 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@generationhope.dk eller ringe på 81 11 33 56, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail info@generationhope.dk.